Uvod

Ova Politika privatnosti i uslovi korišćenja web stranice (dalje: Politika i uslovi) uređuje način na koji GRAWE osiguranje a.d. Banja Luka (dalje: „GRAWE“ i „Društvo“) prikuplja, koristi, čuva i djeli Vaše lične podatke kada koristite web stranicu www.grawe.rs.ba, kao i pravila korišćenja sadržaja web stranice, a sve u skladu sa pozitivnopravnim propisima.

Pristupom web stranici ili korišćenjem njenog sadržaja potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom i uslovima i da pristajete na njenu primenu.

Sadržaj i korišćenje web stranice

Web stranica pruža informacije o GRAWE-u, proizvodima i uslugama Društva, kao i o proizvodima i uslugama drugih društava GRAWE koncerna.

Podaci na web stranici imaju informativni karakter i ne predstavljaju pravni ili finansijski savet, niti obavezu Društva.

Za pristup nekim funkcijama web stranice može biti potrebna odgovarajuća tehnička oprema ili konfiguracija uređaja.

GRAWE može u bilo kojem trenutku promjeniti, dopuniti ili onemogućiti pristup sadržajima web stranice, bez prethodne najave.

Zaštita i obrada ličnih podataka

Vrste prikupljenih podataka

Lični podaci: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa boravišta ili prebivališta.

Informacije o osiguranju: vrsta osiguranja, informacije o imovini, drugi relevantni podaci za pružanje usluga.

Podaci o korišćenju web stranice: IP adresa, tip pretraživača, pregledani sadržaji, vreme posjete i slični podaci.

Način prikupljanja

GRAWE prikulja podatke kroz online obrasce za kontakt ili registraciju, putem kolačia i analitičkih alata.

Svrhe obrade podataka

GRAWE obrađuje Vaše podatke u cilju pružanje i unapređenje naših usluga, kontaktiranja u vezi sa zahtevima i pitanjima korisnika, slanje informacija o novim uslugama i proizvodima, te u svrhu ispunjavanja zakonskih obaveza.

Dijeljenje podataka

Podatke možemo djeliti sa partnerima koji pružaju usluge u vezi sa Vašim zahtjevima, provjerenim trećim stranama koje pomažu u pružanju naših usluga, kao i nadležnim organima javne vlasti.

Bezbjednost podataka

GRAWE osiguranje a.d. Banja Luka preduzima tehničke i organizacione mjere za zaštitu podataka.

Kolačići i praćenje aktivnosti

Kolačići su kratke tekstualne datoteke koje omogućavaju prepoznavanje korisnika prilikom ponovne posjete sajtu i analizu ponašanja na web stranici.

Vrste kolačića

Funkcionalni kolačići su kolačići neophodni za rad sajta i omogućavaju pristup svim uslugama. dok kolačići za praćenje aktivnosti i marketing omogućavaju analizu ponašanja i prikazivanje prilagođenih oglasa (Tabela 1.).

Tabela 1. Prikaz korišćenih kolačića

Kontrola kolačića

Korisnici mogu promeniti podešavanja kolačića u bilo kom trenutku na sajtu ili u podešavanjima pretraživača.

Intelektualno vlasništvo

Svi sadržaji web stranice (tekstovi, grafički elementi, fotografije, video, animacije i dr.) su vlasništvo GRAWE-a i zaštićeni su zakonima o intelektualnom vlasništvu.

Korisnici mogu koristiti sadržaj isključivo za privatne, nekomercijalne svrhe i sačuvati ga na svoj uređaj. Svaka druga upotreba zahtjeva pisanu saglasnost GRAWE-a.

Prava korisnika

Korisnici imaju pravo da zatraže pristup ličnim podacima, zatraže ispravku ili brisanje podataka, odbiju obradu podataka u određenim okolnostima, podnesu pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje prava kontaktirajte službenika za zaštitu podataka putem mejl adrese szzlp.banjaluka@grawe.at ili putem telefona +387 (0)51 222 969, odnosno putem pošte na adresu I Krajiškog korpusa 39, 78000 Banja Luka sa naznakom za „Službenika za zaštitu ličnih podataka“

Izmjene Politike

GRAWE zadržava pravo da ažurira ovu Politiku i uslove u bilo kom trenutku. Izmjene će biti objavljene na sajtu.